Effektiv AI-lösning för insikter från kundsamtal
Recontact är ett AI-drivet verktyg som hjälper företag att extrahera insikter från kundsamtal genom att identifiera mönster i användarens svar. Det konverterar samtal från plattformar som Google Meet, Zoom och Microsoft Teams till välstrukturerade dokument, vilket underlättar analys och förståelse av kundens behov. En av de centrala funktionerna är förmågan att identifiera kundernas smärtpunkter och analysera deras avsikter, vilket möjliggör jämförelse mellan olika samtal och spårning av trender.
Verktyget är särskilt användbart för användarforsknings- och kundsupportteam, vilket gör det enklare att utföra kvalitativa studier, produktupptäckter och användbarhetstester. Recontact erbjuder också en sökfunktion med exakta citat, vilket gör att användarna kan referera till specifika punkter i samtalen. Med kommande funktioner som AI-röstagenter och smidig integration med andra verktyg, framstår Recontact som ett kraftfullt verktyg för att hantera och analysera stora mängder konversationsdata.
